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Salesforce Inc. (NYSE:CRM)

Estructura de la cuenta de resultados 

Salesforce Inc., estructura de la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada

Microsoft Excel
12 meses terminados 31 ene 2026 31 ene 2025 31 ene 2024 31 ene 2023 31 ene 2022 31 ene 2021
Suscripción y soporte 94.85 94.15 93.34 92.57 93.07 94.00
Servicios profesionales y otros 5.15 5.85 6.66 7.43 6.93 6.00
Ingresos 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
Suscripción y soporte -16.37 -16.36 -17.72 -18.57 -19.10 -19.55
Servicios profesionales y otros -5.96 -6.45 -6.78 -8.10 -7.42 -6.04
Costo de los ingresos -22.32% -22.81% -24.50% -26.66% -26.52% -25.59%
Beneficio bruto 77.68% 77.19% 75.50% 73.34% 73.48% 74.41%
Investigación y desarrollo -14.43 -14.50 -14.07 -16.12 -16.85 -16.93
Ventas y marketing -34.55 -34.98 -36.94 -43.14 -44.75 -45.52
Generales y administrativos -7.22 -7.48 -7.27 -8.14 -9.81 -9.82
Reestructuración -1.41 -1.22 -2.83 -2.64 0.00 0.00
Gastos de explotación -57.61% -58.18% -61.12% -70.05% -71.41% -72.27%
Resultado de explotación 20.06% 19.01% 14.38% 3.29% 2.07% 2.14%
Gastos por intereses -0.78 -0.72 -0.81 -0.96 -0.83 -0.59
Ganancias (pérdidas) de inversiones estratégicas, netas 2.45 -0.32 -0.79 -0.76 4.57 10.21
Otros ingresos (gastos) 1.19 1.65 1.43 0.54 -0.02 0.29
Ingresos antes de (provisión para) beneficiarse del impuesto sobre la renta 22.93% 19.63% 14.20% 2.11% 5.78% 12.05%
(Provisión para) beneficiarse de los impuestos sobre la renta -4.97 -3.27 -2.34 -1.44 -0.33 7.11
Utilidad neta 17.96% 16.35% 11.87% 0.66% 5.45% 19.16%

Basado en los informes: 10-K (Fecha del informe: 2026-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2025-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2024-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2023-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2022-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2021-01-31).


El análisis de los datos financieros revela tendencias significativas en la composición de los ingresos y la rentabilidad a lo largo del período examinado.

Ingresos por Segmento
La proporción de ingresos provenientes de suscripción y soporte se mantiene alta, mostrando un incremento gradual desde el 94% en 2021 hasta el 94.85% en 2026. En contraste, la contribución de los servicios profesionales y otros disminuye de manera constante, pasando del 6% en 2021 al 5.15% en 2026.
Rentabilidad Bruta
El beneficio bruto, expresado como porcentaje de los ingresos, experimenta una mejora constante. Se observa un aumento desde el 74.41% en 2021 hasta alcanzar el 77.68% en 2026. Esto sugiere una mayor eficiencia en la gestión de los costos directos asociados a la prestación de los servicios.
Gastos de Explotación
Los gastos de explotación, como porcentaje de los ingresos, muestran una disminución notable a lo largo del período. Comienzan en el 72.27% en 2021 y descienden hasta el 57.61% en 2026. Esta reducción se atribuye principalmente a la optimización de los gastos en ventas y marketing, que experimentan una caída significativa.
Resultado de Explotación
Como consecuencia de la mejora en la rentabilidad bruta y la reducción de los gastos de explotación, el resultado de explotación aumenta considerablemente. Pasa de representar el 2.14% de los ingresos en 2021 al 20.06% en 2026, indicando una mejora sustancial en la rentabilidad operativa.
Gastos e Ingresos No Operativos
Los gastos por intereses se mantienen relativamente estables, fluctuando ligeramente alrededor del 0.8% de los ingresos. Las ganancias (pérdidas) de inversiones estratégicas, netas, muestran volatilidad, con un pico inicial en 2021 (10.21%) seguido de una disminución y un repunte en 2026 (2.45%). Los otros ingresos (gastos) también presentan cierta variabilidad, con un incremento gradual hacia el final del período.
Impuestos y Utilidad Neta
La proporción de ingresos destinada a la provisión para impuestos sobre la renta aumenta progresivamente, pasando del 7.11% en 2021 al 4.97% en 2026. A pesar de este aumento, la utilidad neta, como porcentaje de los ingresos, experimenta un crecimiento significativo, pasando del 19.16% en 2021 al 17.96% en 2026. Este incremento refleja la mejora general en la rentabilidad de la entidad.
Reestructuración
Se observa un impacto negativo, aunque decreciente, derivado de los costos de reestructuración, que se manifiestan a partir de 2023. La proporción de ingresos afectada por estos costos disminuye de -2.64% en 2023 a -1.41% en 2026.