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Salesforce Inc. (NYSE:CRM)

Estructura de la cuenta de resultados 

Salesforce Inc., estructura de la cuenta de pérdidas y ganancias consolidada

Microsoft Excel
12 meses terminados 31 ene 2025 31 ene 2024 31 ene 2023 31 ene 2022 31 ene 2021 31 ene 2020
Suscripción y soporte 94.15 93.34 92.57 93.07 94.00 93.83
Servicios profesionales y otros 5.85 6.66 7.43 6.93 6.00 6.17
Ingresos 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
Suscripción y soporte -16.36 -17.72 -18.57 -19.10 -19.55 -18.70
Servicios profesionales y otros -6.45 -6.78 -8.10 -7.42 -6.04 -6.07
Costo de los ingresos -22.81% -24.50% -26.66% -26.52% -25.59% -24.77%
Beneficio bruto 77.19% 75.50% 73.34% 73.48% 74.41% 75.23%
Investigación y desarrollo -14.50 -14.07 -16.12 -16.85 -16.93 -16.18
Ventas y marketing -34.98 -36.94 -43.14 -44.75 -45.52 -46.38
Generales y administrativos -7.48 -7.27 -8.14 -9.81 -9.82 -9.97
Reestructuración -1.22 -2.83 -2.64 0.00 0.00 0.00
Pérdida en la liquidación de Salesforce.org contrato de revendedor 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 -0.97
Gastos de explotación -58.18% -61.12% -70.05% -71.41% -72.27% -73.49%
Resultado de explotación 19.01% 14.38% 3.29% 2.07% 2.14% 1.74%
Gastos por intereses -0.72 -0.81 -0.96 -0.83 -0.59 -0.76
Ganancias (pérdidas) de inversiones estratégicas, netas -0.32 -0.79 -0.76 4.57 10.21 2.50
Otros ingresos (gastos) 1.65 1.43 0.54 -0.02 0.29 0.66
Ingresos antes de (provisión para) beneficiarse del impuesto sobre la renta 19.63% 14.20% 2.11% 5.78% 12.05% 4.13%
(Provisión para) beneficiarse de los impuestos sobre la renta -3.27 -2.34 -1.44 -0.33 7.11 -3.39
Utilidad neta 16.35% 11.87% 0.66% 5.45% 19.16% 0.74%

Basado en los informes: 10-K (Fecha del informe: 2025-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2024-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2023-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2022-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2021-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2020-01-31).


El análisis de los datos financieros revela varias tendencias y patrones relevantes a lo largo del período considerado.

Proporción de ingresos procedentes de suscripciones y soporte
Este segmento ha mantenido una participación predominante en los ingresos totales, rondando aproximadamente entre el 93% y el 94%, con una ligera variación a lo largo de los años. La tendencia indica una consolidación en esta línea de negocio, consolidando su carácter como principal fuente de ingresos para la empresa.
Proporción de ingresos por servicios profesionales y otros
La contribución de este segmento ha sido relativamente menor, oscilando entre un 5.85% y un 6.93%, con un pico en 2022. La tendencia muestra una ligera variación en su participación, pero con un patrón estable y menor en comparación con las suscripciones y soporte.
Evolución del ingreso total
Los ingresos mantienen una estabilidad en la proporción total, manteniendo el 100%. Sin embargo, no se disponen de cifras absolutas en este análisis, por lo que no es posible evaluar su crecimiento en términos absolutos, sino solo en participación porcentual en relación con otros conceptos.
Variaciones en los márgenes de ingreso de las líneas principales
La participación de suscripción y soporte en los ingresos totales muestra una tendencia de incremento en su porcentaje negativo, con disminuciones en su porcentaje de impacto, lo que indica una potencial reducción en el costo asociado o en el margen respecto a los ingresos totales. Por otro lado, los servicios profesionales y otros exhiben una variación negativa en su porcentaje, reflejando un posible efecto de menores márgenes o una menor participación relativa en la estructura de ingresos.
Costo de los ingresos
Ha presentado una tendencia ascendente en porcentajes respecto a los ingresos en los primeros años, alcanzando un máximo en 2022 (26.52%), pero posteriormente muestra una reducción en 2023 y 2024, alcanzando un 22.81%. Esto puede indicar una mejora en la eficiencia operacional o en la gestión de costos, contribuyendo a la mejoría en los márgenes brutos.
Beneficio bruto
Se observa un descenso en la proporción de beneficio bruto respecto a los ingresos en los primeros años, con una mejora significativa en 2024 y 2025, alcanzando hasta el 77.19%. Esto refleja una potencial optimización en los costos o crecimiento en los márgenes operativos.
Gastos de investigación y desarrollo
Estos gastos han mantenido un porcentaje estable cercano al 16%, con una ligera reducción en 2023 y 2024, y un ligero aumento en 2025. La inversión en innovación parece mantenerse constante, aunque con cierta estabilidad en porcentaje, sugiriendo un enfoque en el equilibrio entre inversión y rentabilidad.
Gastos en ventas y marketing
Se observa una tendencia decreciente en su porcentaje respecto a los ingresos, pasando de aproximadamente 46.38% en 2020 a 34.98% en 2025. La disminución podría indicar una mayor eficiencia en la adquisición de clientes o una optimización en las estrategias de marketing, contribuyendo a mejorar la rentabilidad operacional.
Gastos generales y administrativos
Este rubro mantiene una proporción relativamente estable, con ligeras fluctuaciones y una tendencia a la reducción en porcentaje en los años intermedios y una ligera recuperación en 2025, sugiriendo control en los gastos administrativos.
Reestructuración y otros eventos extraordinarios
Se refleja un cargo por reestructuración en 2023-2025, representando un porcentaje moderado de los ingresos (menos del 3%), lo que puede indicar esfuerzos de optimización o cambio en la estructura operacional.
Gastos de explotación y resultado operacional
Los gastos de explotación muestran una tendencia decreciente del 73.49% en 2020 a aproximadamente 58.18% en 2025, lo cual favorece la mejora en el resultado de explotación, que incrementa sostenidamente desde un 1.74% en 2020 hasta un 19.01% en 2025. La tendencia refleja una gestión más eficiente en los gastos operativos y una mayor rentabilidad operacional comparada con períodos anteriores.
Gastos por intereses y ganancias de inversiones
Los gastos por intereses son relativamente bajos y muestran una tendencia a la disminución, mientras que las ganancias de inversiones estratégicas han sido variables, destacando un pico en 2021 con un 10.21% y posteriormente reduciéndose, lo que puede indicar fluctuaciones en el rendimiento de inversiones o en estrategias de asignación de recursos.
Otros ingresos y gastos
Estos han sido relativamente estables, con ligeras variaciones positivas en los años recientes, aportando un impacto marginal a los resultados totales.
Ingresos antes de impuestos y utilidad neta
Los ingresos antes de impuestos muestran una tendencia positiva en 2024 y 2025, con porcentajes cercanos o superiores al 19%, reflejando una mejora en la rentabilidad antes de cargas fiscales. La utilidad neta también experimenta un crecimiento significativo, con una recuperación a partir de cifras bajas en 2023 y alcanzando un 16.35% en 2025, indicando un fortalecimiento en la rentabilidad global.