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Salesforce Inc. (NYSE:CRM)

Estructura de la cuenta de resultados 
Datos trimestrales

Salesforce Inc., estructura de la cuenta de resultados consolidada (datos trimestrales)

Microsoft Excel
3 meses terminados 30 abr 2025 31 ene 2025 31 oct 2024 31 jul 2024 30 abr 2024 31 ene 2024 31 oct 2023 31 jul 2023 30 abr 2023 31 ene 2023 31 oct 2022 31 jul 2022 30 abr 2022 31 ene 2022 31 oct 2021 31 jul 2021 30 abr 2021 31 ene 2021 31 oct 2020 31 jul 2020 30 abr 2020 31 ene 2020 31 oct 2019 31 jul 2019 30 abr 2019
Suscripción y soporte 94.59 94.58 94.02 93.98 94.00 94.20 93.36 93.06 92.66 92.90 92.29 92.53 92.51 93.20 92.95 93.28 92.84 94.14 93.84 93.96 94.04 94.06 93.93 93.70 93.55
Servicios profesionales y otros 5.41 5.42 5.98 6.02 6.00 5.80 6.64 6.94 7.34 7.10 7.71 7.47 7.49 6.80 7.05 6.72 7.16 5.86 6.16 6.04 5.96 5.94 6.07 6.30 6.45
Ingresos 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
Suscripción y soporte -16.39 -15.82 -15.89 -16.69 -17.08 -17.02 -18.02 -17.61 -18.31 -17.18 -18.51 -19.30 -19.43 -19.87 -19.45 -18.08 -18.82 -19.17 -19.56 -19.67 -19.86 -19.03 -19.28 -18.19 -18.14
Servicios profesionales y otros -6.65 -6.36 -6.40 -6.47 -6.59 -6.11 -6.70 -6.95 -7.46 -7.87 -8.13 -8.25 -8.16 -7.62 -7.42 -7.37 -7.26 -6.26 -6.16 -5.79 -5.92 -6.12 -5.85 -6.00 -6.32
Costo de los ingresos -23.04% -22.19% -22.29% -23.15% -23.67% -23.13% -24.71% -24.56% -25.77% -25.05% -26.64% -27.55% -27.59% -27.49% -26.87% -25.44% -26.08% -25.43% -25.72% -25.45% -25.78% -25.15% -25.13% -24.19% -24.46%
Beneficio bruto 76.96% 77.81% 77.71% 76.85% 76.33% 76.87% 75.29% 75.44% 74.23% 74.95% 73.36% 72.45% 72.41% 72.51% 73.13% 74.56% 73.92% 74.57% 74.28% 74.55% 74.22% 74.85% 74.87% 75.81% 75.54%
Investigación y desarrollo -14.85 -14.21 -14.36 -14.47 -14.98 -13.73 -13.81 -14.18 -14.64 -13.45 -16.33 -17.22 -17.78 -17.62 -17.53 -16.09 -15.95 -16.14 -16.65 -17.43 -17.66 -17.13 -17.15 -15.19 -14.82
Ventas y marketing -34.89 -34.73 -35.19 -34.57 -35.46 -37.01 -36.39 -36.19 -38.24 -40.37 -42.68 -44.35 -45.50 -47.28 -45.33 -43.15 -42.66 -45.25 -43.86 -44.17 -49.13 -48.36 -45.71 -45.63 -45.41
Generales y administrativos -7.09 -7.68 -7.53 -7.62 -7.08 -6.81 -7.25 -7.35 -7.74 -6.99 -8.47 -8.38 -8.85 -10.01 -9.72 -10.08 -9.37 -9.87 -9.63 -9.49 -10.32 -10.10 -10.57 -9.38 -9.69
Reestructuración -0.37 -2.98 -0.59 -1.06 -0.09 -1.86 -0.63 -0.57 -8.62 -9.88 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Pérdida en la liquidación de Salesforce.org contrato de revendedor 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 -4.15 0.00
Gastos de explotación -57.20% -59.60% -57.67% -57.73% -57.62% -59.41% -58.07% -58.28% -69.24% -70.69% -67.49% -69.95% -72.14% -74.91% -72.58% -69.32% -67.99% -71.26% -70.14% -71.09% -77.10% -75.59% -73.43% -74.36% -69.92%
Ingresos (pérdidas) de operaciones 19.76% 18.21% 20.04% 19.12% 18.71% 17.47% 17.21% 17.16% 5.00% 4.26% 5.87% 2.50% 0.27% -2.40% 0.55% 5.24% 5.94% 3.32% 4.13% 3.46% -2.88% -0.74% 1.44% 1.45% 5.62%
Ganancias (pérdidas) de inversiones estratégicas, netas -0.64 0.96 -2.30 -0.40 0.41 -0.38 -0.83 -0.34 -1.71 -3.75 0.29 0.58 0.09 0.46 5.29 8.30 4.83 4.47 19.12 13.24 3.95 0.64 0.13 2.73 7.52
Otros ingresos (gastos) 0.97 0.72 0.74 0.98 1.32 0.62 0.67 0.52 0.67 -0.12 -0.10 -0.74 -0.76 -0.75 -1.49 -0.50 -0.64 -0.48 -0.18 -0.41 -0.10 0.02 -0.16 -0.08 -0.24
Ingresos (pérdidas) antes de (provisión para) beneficiarse de los impuestos sobre la renta 20.08% 19.89% 18.49% 19.70% 20.44% 17.71% 17.05% 17.34% 3.95% 0.39% 6.06% 2.34% -0.39% -2.69% 4.36% 13.03% 10.13% 7.31% 23.07% 16.29% 0.97% -0.08% 1.42% 4.10% 12.90%
(Provisión para) beneficiarse de los impuestos sobre la renta -4.41 -2.80 -2.32 -4.38 -3.66 -2.14 -3.02 -2.62 -1.54 -1.56 -3.38 -1.46 0.77 2.31 2.46 -4.59 -2.26 -2.72 -3.12 34.67 1.07 -5.03 -3.83 -1.83 -2.41
Utilidad (pérdida) neta 15.68% 17.09% 16.17% 15.32% 16.79% 15.57% 14.04% 14.73% 2.41% -1.17% 2.68% 0.88% 0.38% -0.38% 6.82% 8.44% 7.87% 4.59% 19.95% 50.96% 2.03% -5.11% -2.42% 2.28% 10.49%

Basado en los informes: 10-Q (Fecha del informe: 2025-04-30), 10-K (Fecha del informe: 2025-01-31), 10-Q (Fecha del informe: 2024-10-31), 10-Q (Fecha del informe: 2024-07-31), 10-Q (Fecha del informe: 2024-04-30), 10-K (Fecha del informe: 2024-01-31), 10-Q (Fecha del informe: 2023-10-31), 10-Q (Fecha del informe: 2023-07-31), 10-Q (Fecha del informe: 2023-04-30), 10-K (Fecha del informe: 2023-01-31), 10-Q (Fecha del informe: 2022-10-31), 10-Q (Fecha del informe: 2022-07-31), 10-Q (Fecha del informe: 2022-04-30), 10-K (Fecha del informe: 2022-01-31), 10-Q (Fecha del informe: 2021-10-31), 10-Q (Fecha del informe: 2021-07-31), 10-Q (Fecha del informe: 2021-04-30), 10-K (Fecha del informe: 2021-01-31), 10-Q (Fecha del informe: 2020-10-31), 10-Q (Fecha del informe: 2020-07-31), 10-Q (Fecha del informe: 2020-04-30), 10-K (Fecha del informe: 2020-01-31), 10-Q (Fecha del informe: 2019-10-31), 10-Q (Fecha del informe: 2019-07-31), 10-Q (Fecha del informe: 2019-04-30).


El análisis de los datos financieros trimestrales revela varias tendencias importantes en los patrones de ingresos, gastos, rentabilidad y estructura de costos.

Proporción de ingresos por segmentos
La mayor parte de los ingresos se mantiene consistentemente en la categoría de suscripción y soporte, representando aproximadamente entre el 92.29% y el 94.59% a lo largo del período analizado. Por otro lado, los servicios profesionales y otros constituyen una proporción menor del total, variando en torno al 5.41% a 7.71%. La distribución se mantiene bastante estable, indicando una dependencia significativa de los ingresos por suscripción.
Tendencias en márgenes de ingresos y contribución
El ingreso por suscripción y soporte presenta márgenes relativamente estables, oscilando en torno al 92% de los ingresos totales. Sin embargo, la proporción de ingresos totales que representa la categoría de servicios profesionales y otros muestra una ligera tendencia a disminuir en algunos períodos, aunque con fluctuaciones menores.
Participación en los ingresos de los segmentos y márgenes de contribución
El porcentaje de ingresos derivados de estos segmentos revela una tendencia de estabilidad en la repartición, siendo la suscripción y soporte predominante. La contribución porcentual al costo de los ingresos también se mantiene en un rango de aproximadamente 22% a 27%, siendo más elevada en ciertos períodos, en particular en 2022 y 2023.
Costos y beneficios brutos
El costo de los ingresos como porcentaje de los ingresos mostró una tendencia decreciente, desde valores cercanos al 25% en 2019-2021, hacia valores cercanos o por debajo del 23% en 2023 y 2024, lo que sugiere mejoras en la eficiencia del control de costos y en la rentabilidad bruta. En consecuencia, el beneficio bruto como porcentaje de los ingresos se ha incrementado lentamente, alcanzando valores cercanos al 77% en los períodos más recientes, lo que indica márgenes de rentabilidad en mejora.
Gastos operativos
Los gastos de investigación y desarrollo mantienen una proporción estable, en torno al 14% al 17%, con cierta tendencia a disminuir en los períodos recientes, reflejando potencialmente una optimización en estos gastos. Los gastos en ventas y marketing muestran una tendencia de reducción porcentual en relación con los ingresos, disminuyendo desde niveles cercanos al 45% en 2019 hasta aproximadamente un 34-36% en 2023, lo cual indica esfuerzos para mejorar la eficiencia en estas áreas. Los gastos generales y administrativos también evidencian cierta disminución relativa, llegando a un rango cercano al 6-7% en los períodos más recientes.
Gastos de reestructuración y otros gastos
Se observa la presencia de gastos de reestructuración en varios períodos, llegando a representar hasta un 9.88% de los ingresos en ciertos trimestres, aunque con tendencia a disminuir hacia períodos recientes. La liquidación de contratos de revendedor en 2019 también impactó los gastos en ese momento, pero su incidencia fue limitada en el tiempo.
Resultado operativo y rentabilidad
Los ingresos (pérdidas) de operaciones muestran una tendencia de recuperación tras períodos de pérdida significativa en 2020, alcanzando niveles positivos en 2021 y manteniéndose en torno al 18-20% en 2023-2024. La contribución de las inversiones estratégicas, que fue de notable importancia en algunos períodos, especialmente 2020-2021, muestra una disminución en rentabilidad en 2023 y 2024, variando entre ligeras pérdidas y ganancias marginales.
Otros ingresos y gastos
Las partidas de otros ingresos muestran variaciones menores, manteniéndose en rangos cercanos a aproximadamente ±1% de los ingresos; estos conceptos tienen un impacto relativamente reducido en la rentabilidad global.
Utilidad antes de impuestos y utilidad neta
La utilidad antes de impuestos presenta picos en períodos donde los ingresos operativos y las inversiones estratégicas son favorables, alcanzando valores cercanos al 20%. La utilidad neta presenta tendencias de recuperación, saliendo de pérdidas en 2020 y mostrando márgenes positivos que llegan hasta el 17% en los períodos más recientes, reflejando una sólida recuperación en la rentabilidad tras años de volatilidad y pérdidas.