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Suscripción y soporte
Servicios profesionales y otros
Ingresos
Suscripción y soporte
Servicios profesionales y otros
Costo de los ingresos
Beneficio bruto
Investigación y desarrollo
Ventas y marketing
Generales y administrativos
Reestructuración
Pérdida en la liquidación de Salesforce.org contrato de revendedor
Gastos de explotación
Resultado de explotación
Gastos por intereses
Ganancias (pérdidas) de inversiones estratégicas, netas
Otros ingresos (gastos)
Ingresos antes de (provisión para) beneficiarse del impuesto sobre la renta
(Provisión para) beneficiarse de los impuestos sobre la renta
Utilidad neta

Basado en los informes: 10-K (Fecha del informe: 2025-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2024-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2023-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2022-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2021-01-31), 10-K (Fecha del informe: 2020-01-31).


Ingresos totales
Se observa una tendencia de crecimiento constante en los ingresos totales a lo largo de los años analizados. Desde aproximadamente 17,098 millones de dólares en 2020, los ingresos aumentaron de manera sostenida hasta alcanzar 37,895 millones en 2024. La tasa de incremento muestra un ritmo estable, reflejando una expansión continua en las operaciones y la base de clientes de la empresa durante este período.
Ingresos por suscripción y soporte
Los ingresos provenientes de suscripción y soporte muestran una tendencia ascendente significativa, pasando de 16,043 millones en 2020 a 35,679 millones en 2024. La magnitud del crecimiento indica una mayor dependencia de las fuentes de ingreso recurrente, lo que puede interpretarse como una estrategia de generación de ingresos más estable y predecible.
Ingresos por servicios profesionales y otros
Estos ingresos también presentan un incremento, aunque a un ritmo más moderado comparado con suscripciones y soporte, con valores que fluctúan ligeramente en los últimos años. Se observa una tendencia de crecimiento en 2020-2022, seguida de una estabilización o posible ligero descenso en 2023-2024, lo que podría reflejar cambios en la demanda o en la estrategia de la compañía.
Costos de ingresos
Los costos asociados a los ingresos mantienen una tendencia creciente en línea con los ingresos, con un incremento notable desde 4,235 millones en 2020 hasta 8,643 millones en 2024. El aumento en estos costos puede reflejar la expansión operativa y la inversión en infraestructura o recursos necesarios para soportar el crecimiento de la planta de clientes.
Beneficio bruto
El beneficio bruto presenta una tendencia ascendente a lo largo de los años, incrementándose de 12,863 millones en 2020 a 29,252 millones en 2024. Esto indica una mejora en la eficiencia operativa y en la capacidad de la empresa para generar ganancias antes de los gastos operativos.
Gastos de investigación y desarrollo
Los gastos en investigación y desarrollo (I+D) también crecieron, pasando de aproximadamente 2,766 millones en 2020 a 5,493 millones en 2024. Aunque estos gastos aumentan en términos absolutos, su incremento es proporcional a los ingresos, reflejando una estrategia de innovación continuada aunque con una mayor inversión en I+D.
Gastos en ventas y marketing
Los gastos en ventas y marketing se incrementaron notablemente, alcanzando 13,257 millones en 2024 desde 7,930 millones en 2020. El incremento en estos gastos puede corresponder a esfuerzos de expansión de mercado y adquisición de nuevos clientes.
Gastos generales y administrativos
Este rubro muestra una tendencia relativamente estable, con un pequeño aumento en los últimos años. Los gastos se mantienen en torno a los 2,5 a 2,8 mil millones en los períodos considerados, lo que sugiere un control en estos gastos operativos.
Gastos por reestructuración
Se presentan gastos relacionados con reestructuraciones en 2023-2024, con montos de aproximadamente 828 y 988 millones y disminuyendo ligeramente en 2025. Esto indica procesos de ajuste organizacional o de restructuración en esos períodos específicos.
Resultado de explotación
El resultado de explotación muestra una tendencia de crecimiento acelerado, pasando desde un valor marginal en 2020 (297 millones) a superar los 7,200 millones en 2024. Este incremento refleja una mejora significativa en la rentabilidad operacional de la empresa.
Gastos por intereses y ganancias de inversiones estratégicas
Los gastos por intereses son relativamente estables, situándose en torno a 272-300 millones en los últimos años. Las ganancias de inversiones estratégicas muestran una variabilidad, con picos en 2021 y 2022 y caídas posteriormente, incluyendo resultados negativos en algunos períodos, lo que puede indicar fluctuaciones en el rendimiento de inversiones de carácter estratégico o financiero.
Otros ingresos (gastos)
Este concepto presenta una tendencia positiva, con incrementos notables en los últimos años, alcanzando 626 millones en 2025. Esto sugiere beneficios adicionales de naturaleza diversa, contribuyendo a la mejora del resultado financiero global.
Ingresos antes de impuestos
Los ingresos antes de impuestos muestran una tendencia claramente ascendente, multiplicándose respecto a 2020, con un valor de 7,438 millones en 2024, lo que refleja una mejoría en la rentabilidad antes de la carga fiscal.
Provisión para impuestos
El gasto por impuestos presenta una tendencia de aumento en línea con los beneficios antes de impuestos, culminando en aproximadamente 1,241 millones en 2024. La proporción de provisiones puede indicar cambios en la carga fiscal efectiva y en la estrategia fiscal de la empresa.
Utilidad neta
La utilidad neta presenta un crecimiento sustancial a lo largo del período, partiendo de 126 millones en 2020 a 6,197 millones en 2024, reflejando un incremento en la rentabilidad y en la generación de valor para los accionistas.