Cuenta de resultados
Datos trimestrales

La cuenta de resultados presenta información sobre los resultados financieros de las actividades comerciales de una empresa durante un período de tiempo. El estado de resultados comunica la cantidad de ingresos que la empresa generó durante un período y el costo en el que incurrió en relación con la generación de esos ingresos.

Salesforce Inc., cuenta de pérdidas y ganancias consolidada (datos trimestrales)

US$ en millones

3 meses terminados	30 abr 2025	31 ene 2025	31 oct 2024	31 jul 2024	30 abr 2024	31 ene 2024	31 oct 2023	31 jul 2023	30 abr 2023	31 ene 2023	31 oct 2022	31 jul 2022	30 abr 2022	31 ene 2022	31 oct 2021	31 jul 2021	30 abr 2021	31 ene 2021	31 oct 2020	31 jul 2020	30 abr 2020	31 ene 2020	31 oct 2019	31 jul 2019	30 abr 2019
Suscripción y soporte	9,297)	9,451)	8,879)	8,764)	8,585)	8,748)	8,141)	8,006)	7,642)	7,789)	7,233)	7,143)	6,856)	6,828)	6,379)	5,914)	5,536)	5,476)	5,085)	4,840)	4,575)	4,563)	4,239)	3,745)	3,496)
Servicios profesionales y otros	532)	542)	565)	561)	548)	539)	579)	597)	605)	595)	604)	577)	555)	498)	484)	426)	427)	341)	334)	311)	290)	288)	274)	252)	241)
Ingresos	9,829)	9,993)	9,444)	9,325)	9,133)	9,287)	8,720)	8,603)	8,247)	8,384)	7,837)	7,720)	7,411)	7,326)	6,863)	6,340)	5,963)	5,817)	5,419)	5,151)	4,865)	4,851)	4,513)	3,997)	3,737)
Suscripción y soporte	(1,611)	(1,581)	(1,501)	(1,556)	(1,560)	(1,581)	(1,571)	(1,515)	(1,510)	(1,440)	(1,451)	(1,490)	(1,440)	(1,456)	(1,335)	(1,146)	(1,122)	(1,115)	(1,060)	(1,013)	(966)	(923)	(870)	(727)	(678)
Servicios profesionales y otros	(654)	(636)	(604)	(603)	(602)	(567)	(584)	(598)	(615)	(660)	(637)	(637)	(605)	(558)	(509)	(467)	(433)	(364)	(334)	(298)	(288)	(297)	(264)	(240)	(236)
Costo de los ingresos	(2,265)	(2,217)	(2,105)	(2,159)	(2,162)	(2,148)	(2,155)	(2,113)	(2,125)	(2,100)	(2,088)	(2,127)	(2,045)	(2,014)	(1,844)	(1,613)	(1,555)	(1,479)	(1,394)	(1,311)	(1,254)	(1,220)	(1,134)	(967)	(914)
Beneficio bruto	7,564)	7,776)	7,339)	7,166)	6,971)	7,139)	6,565)	6,490)	6,122)	6,284)	5,749)	5,593)	5,366)	5,312)	5,019)	4,727)	4,408)	4,338)	4,025)	3,840)	3,611)	3,631)	3,379)	3,030)	2,823)
Investigación y desarrollo	(1,460)	(1,420)	(1,356)	(1,349)	(1,368)	(1,275)	(1,204)	(1,220)	(1,207)	(1,128)	(1,280)	(1,329)	(1,318)	(1,291)	(1,203)	(1,020)	(951)	(939)	(902)	(898)	(859)	(831)	(774)	(607)	(554)
Ventas y marketing	(3,429)	(3,471)	(3,323)	(3,224)	(3,239)	(3,437)	(3,173)	(3,113)	(3,154)	(3,385)	(3,345)	(3,424)	(3,372)	(3,464)	(3,111)	(2,736)	(2,544)	(2,632)	(2,377)	(2,275)	(2,390)	(2,346)	(2,063)	(1,824)	(1,697)
Generales y administrativos	(697)	(767)	(711)	(711)	(647)	(632)	(632)	(632)	(638)	(586)	(664)	(647)	(656)	(733)	(667)	(639)	(559)	(574)	(522)	(489)	(502)	(490)	(477)	(375)	(362)
Reestructuración	(36)	(298)	(56)	(99)	(8)	(173)	(55)	(49)	(711)	(828)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)
Pérdida en la liquidación de Salesforce.org contrato de revendedor	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	—)	(166)	—)
Gastos de explotación	(5,622)	(5,956)	(5,446)	(5,383)	(5,262)	(5,517)	(5,064)	(5,014)	(5,710)	(5,927)	(5,289)	(5,400)	(5,346)	(5,488)	(4,981)	(4,395)	(4,054)	(4,145)	(3,801)	(3,662)	(3,751)	(3,667)	(3,314)	(2,972)	(2,613)
Ingresos (pérdidas) de operaciones	1,942)	1,820)	1,893)	1,783)	1,709)	1,622)	1,501)	1,476)	412)	357)	460)	193)	20)	(176)	38)	332)	354)	193)	224)	178)	(140)	(36)	65)	58)	210)
Ganancias (pérdidas) de inversiones estratégicas, netas	(63)	96)	(217)	(37)	37)	(35)	(72)	(29)	(141)	(314)	23)	45)	7)	34)	363)	526)	288)	260)	1,036)	682)	192)	31)	6)	109)	281)
Otros ingresos (gastos)	95)	72)	70)	91)	121)	58)	58)	45)	55)	(10)	(8)	(57)	(56)	(55)	(102)	(32)	(38)	(28)	(10)	(21)	(5)	1)	(7)	(3)	(9)
Ingresos (pérdidas) antes de (provisión para) beneficiarse de los impuestos sobre la renta	1,974)	1,988)	1,746)	1,837)	1,867)	1,645)	1,487)	1,492)	326)	33)	475)	181)	(29)	(197)	299)	826)	604)	425)	1,250)	839)	47)	(4)	64)	164)	482)
(Provisión para) beneficiarse de los impuestos sobre la renta	(433)	(280)	(219)	(408)	(334)	(199)	(263)	(225)	(127)	(131)	(265)	(113)	57)	169)	169)	(291)	(135)	(158)	(169)	1,786)	52)	(244)	(173)	(73)	(90)
Utilidad (pérdida) neta	1,541)	1,708)	1,527)	1,429)	1,533)	1,446)	1,224)	1,267)	199)	(98)	210)	68)	28)	(28)	468)	535)	469)	267)	1,081)	2,625)	99)	(248)	(109)	91)	392)

El análisis de los datos financieros trimestrales revela varios patrones y tendencias importantes. En términos de ingresos, ha habido un crecimiento sostenido a lo largo del período observado, pasando de 3,737 millones de dólares en abril de 2019 a un pico de 9,993 millones en abril de 2025. Este incremento refleja una expansión en las operaciones y una posible adquisición de nuevos clientes o aumento en la venta de servicios, principalmente en la categoría de suscripción y soporte, que constituye una parte significativa de los ingresos totales de la empresa.

El componente de suscripción y soporte ha mostrado un crecimiento constante, aunque con algunas fluctuaciones menores. En particular, se observa una tendencia alcista con incrementos trimestrales que consolidan su rol como principal generador de ingresos. Mientras tanto, los servicios profesionales y otros han mantenido una tendencia de crecimiento más moderada y estable, sin mostrar cambios drásticos significativamente fuera de la tendencia general.

En relación a los costos de ingresos, se detecta una tendencia ascendente, que acompaña en magnitud y dirección con los incrementos en los ingresos. Sin embargo, el margen bruto ha mejorado a lo largo del tiempo, desde 2,823 millones en abril de 2019 hasta alcanzar picos cercanos a los 7,776 millones en abril de 2025, indicando una mayor eficiencia en la gestión de costos y un aumento en la rentabilidad de la venta de productos y servicios.

Los gastos operativos, en particular en las áreas de investigación y desarrollo, ventas y marketing, así como generales y administrativos, también han evidenciado una tendencia creciente. La inversión en investigación y desarrollo, en línea con la innovación y el fortalecimiento del portafolio de productos, representa una proporción significativa del gasto total. No obstante, se aprecian esfuerzos de control en algunos periodos, como en los últimos trimestres, donde algunos rubros muestran ligeras disminuciones o estabilizaciones.

Los gastos de explotación, que reflejan el total de gastos incluyendo costos de producción, administración y otros, también muestran una tendencia de aumento, aunque con ciertas fluctuaciones. Este patrón está correlacionado con la expansión de la compañía y la inversión en diferentes áreas estratégicas y operativas. A pesar de estos incrementos, la utilidad antes de impuestos ha experimentado una tendencia favorable, alcanzando picos de más de 1,9 mil millones en algunos trimestres, si bien se observa una notable variabilidad en períodos específicos, como en el segundo semestre de 2022, donde el resultado fluctúa significativamente.

Las ganancias o pérdidas de inversiones estratégicas e ingresos y gastos relacionados también muestran cierta volatilidad. En particular, se evidencia un comportamiento negativo en algunos momentos, como en los trimestrales de 2022, con pérdidas por inversiones que impactan en los resultados globales. Sin embargo, en otros trimestres se registran ganancias, si bien en menor magnitud, contribuyendo a la variabilidad en los resultados netos.

Finalmente, la utilidad neta ha presentado una tendencia ascendente desde valores negativos en ciertos períodos, hasta picos positivos de más de 1,7 mil millones de dólares en 2025. La recuperación y crecimiento de la utilidad neta, tras períodos de pérdidas, refleja una mejora en la eficiencia operativa, en la gestión de gastos y en la rentabilidad global de la compañía condicionada por la expansión en ingresos y control en los gastos no relacionados directamente con las operaciones centrales.

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